ACERCA DE ECOM
DIRECTIVA
Ingomar Penz
Presidente Ejecutivo (CEO)
James Smith
Director de Servicio al Cliente
Mary Annamraju
Contralora
Desde hace más de 20 años, ECOM America ha sido el fabricante líder de analizadores portátiles de combustión de emisiones. Nuestros instrumentos proporcionan resultados confiables y precisos para la mayoría de las aplicaciones de combustión del mercado y el compromiso de nuestro equipo con la seguridad, el cumplimiento normativo y el servicio es incomparable.
¿Qué diferencia a ECOM?
CALIDAD DE CONSTRUCCIÓN
La calidad superior de construcción de nuestros productos distingue a ECOM de las demás marcas. El chasis metálico resistente, pero liviano, es de diseño, ingeniería y fabricación alemana, y muchos de nuestros clientes vienen usando la misma unidad por más de 10 años. Además, los analizadores ECOM están equipados con funciones de acondicionamiento de muestras que aseguran la fiabilidad y precisión a largo plazo de su analizador y no ofrece ninguna otra marca de analizadores portátiles de emisiones.
SERVICIO DE CALIDAD
Las necesidades y las expectativas de nuestros clientes son el motor de nuestro servicio. Nuestro personal de expertos técnicos y de ingeniería altamente capacitados está dedicado a asegurar que el tiempo de paralización de su equipo sea mínimo. Nos enorgullecemos de que nuestro proceso nos permite abordar las necesidades de servicio de nuestros clientes de manera oportuna y económica. Incluso garantizamos un plazo de reparación de 48 horas*. Nuestros centros de servicio utilizan herramientas de diagnóstico y equipos de tecnología de punta y solo ofrecen piezas de alta calidad. ECOM se esfuerza por brindar el mejor servicio al cliente del sector.
APOYO DE CALIDAD
Los representantes amigables de ECOM siempre están dispuestos a contestar sus preguntas. Contamos con una extensa base de conocimientos, independientemente de la aplicación. Además, todo pedido que usted haga de consumibles (papel de impresora, filtros, etc.) se procesa rápidamente, para asegurar que su analizador ECOM se mantenga trabajando tanto como usted.
TECNOLOGÍA DE CALIDAD
Con productos como nuestra aplicación para teléfonos inteligentes y funcionalidad Wi-Fi para nuestros analizadores, ECOM se mantiene en la avanzada del sector. Cuando usted trabaja con ECOM, puede tener la seguridad de que siempre buscamos la tecnología más reciente para beneficio de usted.
*Desde la recepción de una orden de compra.
